妻が熟年型の加入者で、今回、新型火災共済の資料が欲しくてお電話しました。今加入している火災保険は電話がなかなかつながりにくく、不満がありました。県民共済はすぐに連絡がつくので、切り替えたいと思いました。（寒河江市/60代男性）

ありがとうございます。電話対応はお客様との大事な接点です。改めてしっかりと対応することの大切さを感じております。

山形県民共済の「家族まるごと安心プラン」のチラシを見たのですが、家族割引はないのですか？（米沢市/60代男性）

「家族まるごと安心プラン」は、山形県民共済がご提案している、県民共済の保障ラインナップの中の組み合わせのひとつで、ご家族の状況に合わせたご提案を行っております。割引はございませんが、ご家族の必要な保障をご提案いたしますので、ご相談いただければ幸いです。

新聞折込に、熟年型・熟年入院型の保障を載せて、申し込みもできるようにしてほしい。（市町村不明、60代女性）

貴重なご意見ありがとうございます。紙面の都合上、新聞折込にはこども型及び総合保障型・入院保障型を掲載しております。個別にパンフレットをご郵送いたしますので、お手数をおかけいたしますが、ご連絡いただければ幸いです。

死亡共済金の受取人は誰になっていますか？（酒田市/70代男性）

死亡共済金の受取人は、ご加入者の死亡時点において続柄による順序の上位の方になります。例えば、亡くなられたご加入者の方に婚姻届出のある配偶者がいらっしゃる場合、その方になります。詳しくは、県民共済にお問い合わせいただくか、「ご加入のしおり」の「第13　共済金の受取人」をご確認ください。

ファミリー倶楽部を見たのですが、手術共済金の制度改正について、一部の手術の共済金額がこれまでと比べて下がるのではないでしょうか？（米沢市、70代男性）

今回の制度改正では、手術の保障内容を見直しております。一部の手術では支払共済金額が下がりますが、一方、これまで支払対象外だった診療報酬点数1,400点未満の手術が新たに支払対象となり、幅広く制度をご利用いただけるようにし、幅広くお役立ていただけるよう改定しました。何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

引き落としをクレジットカード払いにしたい。（山形市/50代女性）

ご意見ありがとうございます。現状、クレジットカードによる掛金の引き落としには対応しておりません。なお、この度のご意見は貴重なご意見として承ります。

高齢になり保障の見直しをしています。掛金が高くなってもかまわないので、85歳以上の保障が欲しい。（鶴岡市/70代女性）

貴重なご意見ありがとうございます。現状は、85歳になられて初めて迎える3月31日を以って保障が満了となりますが、それ以降の保障が欲しい・掛金が高くてもかまわないというニーズは多く寄せられております。貴重なご意見として承り、これからもお客様の声を大事にしていきたいと思います。